mógłby mi ktos wytlumaczyc na czym polega ten obrót kasy z bonusu zeby moc wyplacic

bo wygralem te 50 konkurs Wislakrakow.com oraz betsafe, w sumie obstawilem na zakladach 176 zeta, chcialem se wyplacic pewna kwote i mi anulowali ją, wiec jak trzeba obstawic zeby moc wyplaciic?
najlepiej priv tylko jak ktos pewny jest tego
i jeszcze jedno nie mam dowodu jeszcze a konto na betsafe jest na mnie i mnie poprosili o skan dokumentu prawka i rachunku, moge im wyslac brata czy raczej niezbyt ;p?a poptrzebuje szybko wyplacic ta kaske