Jaroo1 napisał(a):
Panowie sprawa nietypowa ale może ktoś kto się zna na tym w jakiś sposób pomoże.
Zostaje wykonany przelew przez internet w banku pekao. Kasa nie dochodzi na wskazane konto jak się okazuje później przepadła a w historii konta nie ma śladu po przelewie. Pracownik banku przez telefon mówi, że nic nie mogą w tej sytuacji zrobić.
Co w takiej sytuacji zrobić? Jakiś punkt zaczepny ktoś potrafi podać? Nie wiem, coś w stylu czy bank (informatyk a nie pani "z okienka") może dokładniej sprawdzić co z tym przelewem?
PS czy bank ma jakiś zapis tego ile kasy w danym okresie było na danym koncie? Np czy wiedzą ile kasy miałem miesiąc temu na koncie - mogą to jakoś zweryfikować?
|
Sorry, ale nie czaję - przelew robiłeś w banku, w okienku? To powinieneś mieć polecenie przelewu (odcinek dla Ciebie). Wypełniałeś je? To powinieneś dostać przy dokonywaniu przelewu kopię dla Ciebie z poświadczeniem dokonania przelewu. A co do informacji ile kasy w danym dniu na koncie, to wystarczy poprosić o wyciąg ze stanu konta z interesującego Cię miesiąca, tam będą wszystkie operacje wykonane w tym okresie. Swoją drogą, to czemu nie korzystasz z pekao24? przelew robisz wtedy sam z domu i masz dostęp do wszystkich informacji o swoim koncie i swojej kasie. Jakbyś miał jakieś pytania to pisz na priv