[MatMario]

Z marketingowego punktu widzenia to co zrobiło nc+ to jakiś dramat.Negatywny wydźwięk jest ogromny, kojarzenie marki fatalne.

A co lepsze, ludzie którzy do tej pory nie wiedzieli że istnieją fora gdzie o sattv się dyskutuje zostali uświadomieni, dostali jak na tacy wątki o przedłużeniach umów, o negocjacjach, o stopniowaniu promocji itp, itd. I teraz pytanie czy nie czują się głupio kiedy czytają że pakiet strzelam Superpremium można było mieć 30 zł taniej niż oni płacili, co daje nie mniej nie więcej że w rok dostali po rogach 360 zł i są jeleniami.

Że się dowiedzieli o sharingu i splitterach to inna sprawa.

Ogólnie widzę lekką nutkę wstydu w tym że ktoś podpisuje umowę z nc+. A samo przygotowanie oferty które wygląda jakby było pisane na żywo jest porażające.

Haha jeszcze jedno załapałem, w tym tygodniu są święta, nocne Polaków rozmowy, rozwiązania umów myślę że będą tematem premium przy wielkanocnych stołach. Brawo nc+ wy to wiecie co to dobry timing. Jechanie po nowej platformie w święta Tematy świąteczne, polityka, nc+, papież, plotki.

- Głównym problemem jest niezrozumienie naszej oferty. Z każdym klientem zostaną przeprowadzone indywidualne rozmowy o nowej umowie. Możemy mówić, że każdy z 2,5 mln naszych klientów otrzyma indywidualną, dopasowaną do siebie ofertę - mówi w wywiadzie z serwisem pieniadze.gazeta.pl Julien Verley, prezes platformy NC+ Uruchomiona z wielką pompą w ubiegłym tygodniu nowa platforma telewizyjna NC+ spotkała się od pierwszego dnia z dużą krytyką ze strony dotychczasowych abonentów platform n i Cyfra+, z których połączenia powstał nowy projekt. Klienci zarzucają firmie, że nowa oferta jest bardzo droga, np. dostęp do spotkań Ekstraklasy, Premiership i innych ważnych sportowych wydarzeń można uzyskać tylko od abonamentu za 119 zł. Ceny innych pakietów też są ich zdaniem mocno zawyżone. Internauci zorganizowali się nawet na Facebooku i założyli profil antyNC+, który w ciągu kilku dni "polubiło" 8,6 tys. użytkowników. Także w naszej sondzie czytelnicy jednoznacznie stwierdzili, że oferta NC+ jest za droga. Spośród 21 tys. głosujących, aż 42 proc. odpowiedziało, że nowe pakiety są za drogie, 29 proc. odpowiedziało, że oferta "byłaby interesująca, gdyby było taniej". Zaledwie 4 proc. czytelników (niespełna 800 osób) wyprało odpowiedź "tak, dużo kanałów i dobre ceny". Martin Stysiak: Ogłoszenie przez platformę NC+ nowej oferty i cennika wywołało falę krytyki wśród abonentów obu platform n i Cyfra+. Czy spodziewał się Pan takiej reakcji internautów? Julien Verley, prezes NC+: Jestem zaskoczony reakcją mediów i abonentów. Wydaje mi się, że głównym problemem jest niezrozumienie naszej oferty. Na prezentacji NC+ nie było czasu tłumaczyć szczegółów. Klienci nie wiedzieli, że w pakiecie Silver za 79 zł miesięcznie dostępne są już kanały Canal+ Family i Canal+ Family2, w których będzie można oglądać mecze Ekstraklasy, Ligi Mistrzów, innych lig, a także co najmniej jedną premierę filmową tygodniowo. Do tego podstawowe pakiety za 39 i 59 zł są dokładnie w tej samej cenie co w N czy Cyfrze+, ale abonenci w NC+ dostają po kilkanaście kanałów telewizyjnych więcej niż w poprzedniej ofercie. Mimo wszystko klientom rzuciły się w oczy najdroższe pakiety po 119 i 199 zł. Czy nie są one za drogie jak na nasz rynek? W N najdroższy pakiet kosztował 159 zł, a w Cyfrze+ 144 zł. Gdyby je zsumować wyszłoby ponad 300 zł. My oferujemy w NC+ najdroższy pakiet za 199 zł, a jest w nim więcej kanałów niż w każdej z platform osobno. Jednak pakiet All Inclusive skierowany jest do marginalnej liczby klientów, dla których najważniejsze jest mieć wszystko. Nie wolno zapominać, że mamy już klientów, którzy są abonentami zarówno Cyfry+ jak i N-ki i są przez to w stanie wydawać co miesiąc naprawdę duże pieniądze na telewizję. Ilu jest abonentów, którzy jednocześnie mają wykupione pakiety w Cyfrze+ i N? To około 100 tys. osób. Spodziewamy się, że w związku z tym stracimy część subskrypcji, ale nie abonentów. Liczymy, że jak tylko klienci lepiej poznają naszą ofertę, to zaczną do nas przechodzić od innych operatorów. W zaledwie kilka godzin po prezentacji oferty NC+ mieliśmy już podpisanych kilka tysięcy nowych umów. Były one na razie zawiązywane z dotychczasowymi klientami N czy Cyfry+, ale wierzymy, że wkrótce pozyskamy klientów innych platform. Klienci, którzy rozmawiali z pracownikami NC+ mówią, że mogli negocjować swoje nowe umowy. Czy to prawda? To są indywidualne rozmowy z każdym z klientów. Pracownicy call-center porównują nowe oferty NC+ do tych z N-ki i Cyfry+. Klienci mają czas się zastanowić, powiedzieć czego oczekują. Możemy mówić, że każdy z 2,5 mln naszych klientów otrzyma indywidualną, dopasowaną do siebie ofertę. Możliwe będzie też indywidualnie dobranie propozycji programowej, na przykład wybranie przez klienta niektórych programów z wyższych pakietów do tych niższych. Analitycy rynku uważają, że największym osiągnięciem NC+ będzie utrzymanie obecnej bazy abonentów. Jakie stawia Pan cele przed swoją platformą? W Polsce w porównaniu z Francją bardzo wiele osób jest podłączonych do płatnej telewizji. Jest to około 70-80 proc. gospodarstw domowych. Osoby, które przez tyle lat nie zdecydowały się wybrać żadnego z operatorów funkcjonujących na rynku, będzie bardzo trudno pozyskać. Liczba potencjalnie nowych klientów płatnej telewizji jest raczej bardzo mała. Będziemy starali się podbierać abonentów działającym już na rynku operatorom - zarówno tym kablowym, jak i cyfrowym. Będziemy walczyli o około 7,5 mln klientów, którzy już mają wykupiony abonament w innych platformach. Naziemna telewizja cyfrowa sprawia, że liczba abonentów płatnej telewizji raczej się w Polsce nie powiększy. Na rynku wygrają najlepsi dostawcy. Naszym zdaniem my mamy właśnie taką ofertę.

Jakby ktoś nie wiedział jak powstaje cena pakietu to bierzesz najdroższą ofertę z jednej platformy, najdroższą z drugiej i sumujesz