Na pewno czytaliście już ten list:

List do Abonentów

2013-04-12Drodzy Abonenci,
Tworząc nową platformę nc+ chcieliśmy dostarczyć Wam i Waszym bliskim rozrywkę na najwyższym poziomie. Zakładaliśmy, że nasza nowa oferta oraz możliwie szybki dostęp do poszerzonych pakietów nc+ najlepiej odpowiedzą na potrzeby naszych Klientów.
Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy.
Chcemy jednocześnie zapewnić, że wzięliśmy sobie do serca Wasze sugestie. Ich bezpośrednim efektem jest szereg radykalnych zmian w naszej ofercie, które wchodzą w życie ze skutkiem natychmiastowym i nie wymagają podejmowania przez Was jakichkolwiek działań.
> Rezygnujemy z procesu automatycznego przejścia do nc+. Każdy Klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze docelowego pakietu, odpowiadającego indywidualnym potrzebom. Oznacza to, że warunki Państwa umowy pozostają bez zmian, aż do końca jej trwania.
> Klienci, którzy dysponowali dostępem do starych kanałów CANAL+ i nPremium HD otrzymują dostęp do całej rodziny 6 nowych programów nc+: CANAL+ HD, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Family HD, CANAL+ Family2 HD, CANAL+ Film HD i CANAL+ Film2 HD na warunkach obecnej umowy.
> Klienci platformy n otrzymują dostęp do kanałów MiniMini+ HD, ale kino+ HD, Kuchnia+ HD, DOMO+ HD, Planete+ HD, teleToon/Hyper+ HD na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.).
> Klienci CYFRY+ otrzymują dostęp do kanału nSport HD, zawierającego transmisje m.in. z meczów Ligi Mistrzów UEFA,T-Mobile Ekstraklasy, a także żużlowej ENEA Ekstraligi na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.)
Ponadto proponujemy Państwu:
> Dodatkowe opcje, takie jak HBO, Cinemax, Filmbox, Multiroom, nc+ GO oraz usługi VOD, każdy Abonent będzie mógł zamówić za dodatkową opłatą przy dowolnym pakiecie z nowej oferty nc+.
> Wszyscy dotychczasowi Abonenci nPremium oraz Canal+ pasjonujący się rozgrywkami T-Mobile Ekstraklasy będą mogli wybrać specjalny pakiet „Ekstraklasa” w momencie przedłużenia ich umowy. W ramach tego pakietu uzyskają dostęp do transmisji ze wszystkich meczów Ekstraklasy, a także 20 podstawowych kanałów tv, w cenie ich obecnego abonamentu.
Wszyscy Klienci, którzy podjęli decyzję o rezygnacji w marcu lub kwietniu 2013 r., mogą wycofać swoje wypowiedzenia do końca maja 2013 r. i skorzystać ze zmian w ofercie nc+. W tym celu prosimy o kontakt z nami.
Cenimy lojalność Abonentów, którzy są z nami od lat i dołożymy wszelkich starań, żeby oferty składane po zakończeniu obecnych umów możliwie najlepiej odpowiadały Państwa oczekiwaniom.
Wszystkie Wasze wypowiedzi i komentarze są dla nas niezmiernie ważne. Dzięki nim wiemy, że nasza platforma nie jest Wam obojętna. Głęboko wierzymy, że nasza oferta programowa usatysfakcjonuje Państwa i będą Państwo zadowoleni z decyzji o pozostaniu z nc+.












---------------------------
Dzisiaj poszło wypowiedzenie, choć umowa ważna jeszcze przez dwa miesiące. Zobaczymy co z tego wyniknie. Na pewno nie będę płacił więcej niż do tej pory za Canal+Prestige HD czyli 149 zł

A czy komuś z was mających dotychczas umowy z Cyfrą + udało się wynegocjować coś korzystnego, bo niemal wszystkie wpisy z stylu 6xC+ za 60 złotych dotyczą byłych abonentów N, natomiast ja rozmawiając dwukrotnie z konsultantami uzyskałem standardowe 99 zł za obecny pakiet Platinum. Jeśli tak, to gdzie dzwoniliście?

Wypowiedziałem umowę C+ ( kończy mi się 30.04)- nigdzie nie dzwoniłem- Oni sami to robią srednio 2 razy na dzień:)

Po 3 turach targów ostatnia propozycja to: 54 zł za pakiet Platinum + dekoder PVR 0 zł- umowa na 12 msc.

Wcześniej miałem KOMPAKT HD-wszytkie C+ HD za 53 zł.( wychodzi NSport i TVP Sport za złotówkę)

ps. Ponieważ odebralem dzisiaj telefon, ze skończyły im sie dekodery- jest problem. Powiedziałem,że podpiszę umowę na 12 msc ( Platinium)-ale za 49 zł/msc ( bez dekodrea- zostanę przy swoim starym-bez nagrywarki).
Mają odzwonić:)

Taka rada ode mnie jeśli macie do wyboru dekodery to nie bierzcie PACE PVR 500gb. Totalny syf :)

Wiemy,ale tylko to im na magazynie zostało

Potwierdzam.
Mam taki od prawie roku i już dwa razy go wymieniałem bo się bestia zawieszała.
W dodatku ma tak, że często reaguje na naciśniecie dowolnego przycisku (na przykład kolejny kanał, czy regulacja głośności) rozpoczęciem nagrywania programu, albo przewijaniem w tył, albo przekazywaniem programu z półminutowym opóźnieniem....

La Furia Dell' Est Po 3 turach targów ostatnia propozycja to: 54 zł za pakiet Platinum + dekoder PVR 0 zł- umowa na 12 msc. - sory ale nie uwierze w to - nie wierze ze daja ci platyne w cenie o ponad polowe mniejszej - albo walisz kit albo zle zrozumiales umowe , albo ktos cie wkreca , albo sie okaze ze masz platyne bez 6 x C+ - niewiem ...wybacz- ale w taki promocje nie wierze ...do mnie podbijalo chyba z 5 kolesi i kazdy oferowal platinum za 99 - zarzekajac sie ze nie ma mozliwosc taniej - jeden mi sie przyznal ze 119 zl to byla podpucha zeby zbic do 99 - i szukac jelenia ....a przy okazji - mam do odebrania za darmoche dekoder Sagem ...moglby ktos konkretnie jednym zdaniem okreslic czy brac go ? czy zostac przy ( niestety prywatnym i bez gwarancji juz ) Philipsie ktory sie samoczynnie wylancza co 1-1,5 godz na okolo 2 minutki ...... ????tylko bez napinki - albo tekstow : totalny syf- bo to zaden argument - chodzi mi o jakos obrazu, czy sie nie wiesza i czy nie zmienia programow tak mulnie i dlugo ....bo nagrywarki, przewijarki i inne trzepiekonki mnie nie isteresuja .... z gory dzieki

Oczywiście ze takei propozycje ludzie dostają a to wszystkiego dzięki temu ze zrezygnowano z przymusowje migracji i wkoncu zaczeli zatrzymywać ludzi i o nich walczyc...
Zreszta na forum laki można spokojnie o tym poczyctac...

Panowie , da się jakoś sprawdzić bez dzwonienia do BOK czy wizyty w punkcie sprzedaży do kiedy mam umowę w C+ ?. W ICA szukałem ale nie znalazłem , jest tam coś takiego?

Do AntyMod nie bierz tego syfa sagema 2 lata temu wepchneli mi go na własność za 100zł teraz użytkuje za darmo na czas umowy pace pvr 500gb który też jest niezadobry ale sporo lepszy niż sagem. szczerze radze męczyłem się z nim 18mies

dzieki - ale moge wziasc go za darmo - hmmm.. wiec moze ktos napisze cos o dekoderach ?? do Sagem zly, Pace zly - Philips zly ....wiec ???? sa jeszcze jakies ??

AntyMod posłuchaj ja ci powiem tyle mam tego sagema używało się go beznadziejnie nie ma dysku więc nie można przewijać zatrzymywać ani nagrywać. często zdarzało się że się właczał 5min po kilku próbach uruchomienia pozatym wydawał dziwne dzwięki jakby ufo czy coś. pilot beznadziejny menu beznadziejne naprawde nie jestem w stanie wymienić ci chodz jednego plusa tego dekodera . teraz używam peca 500gb sporo lepszy duży dysk nie zawiesza się tak często fajny pilot na który mogę patrzeć bo na tamtego nie mogłem

Generalnie dekodery od starej enki są jakościowo lepsze od tych dostępnych w cyfrze, w darmowe użytkowanie najczęściej dają box+ tylko, że z nimi jest następujący problem - obecnie są dostępne teoretycznie tzn. jak pójdziesz do punktu żeby dokonać wymiany to ci powiedzą, żebyś spróbował w grudniu popołudniu może wtedy będą.
Dekodery enki mają też taką wadę, że jak byś chciał multiroom to musisz pięknie okablować mieszkanie.

Potwierdzam to, co ci napisał La Furia Dell' Est - nigdzie nie chodź ani nie dzwoń, to firmie ma zależeć na kliencie a nie na odwrót. Jak ci będzie strasznie zależało to nigdy nie dostaniesz dobrej oferty - tak niestety to działa. Ja byłem w cyfrze i uzyskałem ofertę Universe i 6 C+ za 49 złotych podobnie jak focusik09 (on 59 złotych ale z multiroomem).
Bezwzględny warunek żeby takie oferty uzyskać to złożenie wypowiedzenia.

Nie interesuje mnie, czy mi wierzysz. Przekazuje info innym-bo taki ma sens pisanie w TYM pokoju.
ps. dostalem info, że pomimo iż złożyłem wypowiedzenie w marcu, to przedlużają czas na wycofanie wypowiedzenia do końca maja...........

Ja wierzę
Tez kiedy po raz pierwszy zadwoniłem (wtedy jeszcze była mowa o All Inclusive) zaproponowali mi ceną o 70 zł niższą od wyjściowej.
Skoro dla nowych klientów Platinum jest za 119, to normalne, że dotychczasowym, długoletnim abonentom zaproponują własnie co najmniej 119 - 70 = 59 a dodatkowe pakiety nie ma zmiłuj się.... albo płacić, albo jeszcze targować, albo da sobie spokój.

Spoko- tylko ja kolejny raz dostalem telefon ze oferuja mi platyne za 99 zl - i nie ma zadnej mozliwosci nizej , tez jestem dlugoletnim abonentem ......teraz place 71 zl ...wiec dzis mowie : kobieto, jesli place 71 zl - a szarpne sie na 79 - bo chodzi mi o to zeby dostac silver + 6 x C+ - to i tak zyskacie ....a amm teraz pakiet ze wszystkim co jest w standardzie z 6 x C+ - glownie chodzi mi o to ze nie amm szans juz na Polsat HD i nSport- reszta mnie strzyka bo mam praktycznie wszystko - bez hbo, cinemaxow i innych niepotrzebnych programow filmowych - bo filmy ....hmmmm ... - kazdy kumaty wie o co chodzi .......apropo - nie chce mi sie przeijac wszystkich postow - do kiedy cyfrowicze moga zlozyc wypowiedzenie ?? i ile to wypowiedzenie do nich idzie ??/ bo podobno liczy sie data kiedy owe pismo do nich dotrze a nie moment stepla pocztowego ( co wg mnie tez jest chore i moz byc tylko w tym kraju) ...z gory dzieki za zwiezla odpowiedz

Jak nie wysłałeś wypowiedzenia to takiej oferty nie dostaniesz.
Jaki jest termin na wysłanie nie wiem.

Termin jest chyba do 30 kwietnia, wiec nie zdazysz. Najlepiej osobiscie w jakimkolwiek punkcie zlozyc rezygnacje z powodow niezgodzenia sie na zmiany programowe..

na poczcie proponują przesyłkę poleconym z potwierdzeniem odbioru i dostarczeniem do adresata najpóźniej jutro (gwarantowane) za jakieś 30 złotych z okładem :-D

Ja wysłałem poleconym z priorytetem i ma przyjść zwrotka. Polecony z priorytetem idzie jeden dzień, zwrotka idzie zwykłym, więc pewnie po tygodniu będzie. Koszt ok. 6,50 zł.

Oferta Universe+ i 6xC+ za ok 60 zł na pewno nie jest oferowana dlatego, że ktoś jest stałym klientem. Jeśli takie propozycje są, to dla tych, którzy:
- do tej pory płacili relatywnie mało (do 50-70 zł)
- mieli w tej cenie paczkę Canal+
- wysłali wypowiedzenie.

Gdy ktoś płaci 50-70 zł i wysyła wypowiedzenie, to w 90% przypadków dlatego, że nie zamierza płacić za telewizję więcej niż 50-70 zł. Więc aby nie tracić klienta składają takie propozycje. Wątpię natomiast, by ktoś dostał taką propozycję, gdy teraz płaci ok. 100 zł. Prędzej dołożą mu jakieś Filmboxy, Cinemaxy czy inne nc+ go, ale żeby płacił nadal tą stówę.

termin do wyslania wypowiedzenia w N był do 19 kwietnia. czyli 14 dni po wprowadzeniu zmian.

Znowu dostałem bonusa:)
Wypowiedzenie wysłalem 01.03.2013r, dekoder mialem zdać do konca maja.....a tu proszę..caly maj mogę sobie oglądać a dekoder do...polowy czerwca zwrócić:)))....dziś 2 razy dzwonili- nie mogłem odebrać z powodów slużbowych...i proszę... .na piśmie wysłali

dzieki za odpowiedzi ....jeszcze jakby komus sie chcialo odpowiedziec : gdy jutro - pojutrze zloze jak najszybsza rezygnacje- a oni np . Nie zadzownia i nic nie zaproponuja to do kiedy mam sygnal tv ??? ?? do 30 kwietnia ? czy troche dluzej ?? ...pytam bo nie wiem czy juz mam kombinowac przejsciowa tv naziemna .... i rozumiem ze wypowiedzenie wysylam poczta a karte zanosze do punktu ?? czy karte tez trzeba listem i huj wie gdzie wysylac ?
sory ze tak pytam , ale za pozno sie zdecydowalem i chce to jutro wszystko zalatwic i nie mam czasu wertowac wiekszosci forum

Wysyłasz tylko wypowiedzenie. Kartę masz i tv działa ci jeszcze miesiąc z okladem. Później ewentualnie zanosisz do wybranego punktu.

Ja również dzisiaj zakończyłem batalię. Przedtem C+ Kompakt + MR + PACE razem 102 zł, teraz Universe + Canal + Platinium + MR (2 karty) + PACE za 69 zł. 59 zł za Universe + 10 zł za multi, dekoder i C+Platinium za 0 zł. Dodam, że dekoder dobrałem specjalnie jakiś miesiąc temu żeby go dostać teraz za 0 zł. :)

Koniec walki. Stanęło na 54 zł za Platynę-( niestety nie udało mi się osiągnąć zakładanego pułapu 49 zł:). Umowa 12 msc. Dekoder stary ( ten co miałem).Pozdrawiam walczących:)

Pytanie, (pewnie banalne dla znających się na rzeczy) czy zwykły kabel antenowy można wykorzystać do tv satelitarnej (do talerza) ? Z góry dziekuję za odpowiedź.

Ja dostałem golda za 79 zł i chciałbym żeby ktoś kto ma platinium za 59 zł pokazał nam umowe bo w te oferty nie wierzę.scan umowy proszę pokazać

Oczywiście ze sa takie oferty dla ludzi którzy składali wypowiedzenia.
Zapraszam na forum laki i tam takich ofert ludzie maja mnóstwo....

To pokaz umowy

Nie chodzi tu pakiet platinium (z vod itp.), a o niższe pakiety z pełną paczką C+. Potwierdzam są takie oferty (nawet za 49 zł), które oferują w zależności od tego ile ktoś płacił dotychczas. Im mniej płaciłeś wcześniej, tym lepszą dostajesz cenę.

A ja nie potwierdzam. Placilem wczesniej 48zl. i mi chcieli dac to samo, a raczej mniej za 54zl. Gdy sie nie zgodzilem to juz od tygodnia przestali dzwonic. Niech sie wala. Wyslali tylko na dekoder info, ze sygnal beda dostarczac do 31 maja i ze moge sam zrezygnowac z wypowiedzenia. Jednoczesnie oszukali. Bo napisali, ze daja do 31 maja 2 kanaly C+ ale ich wcale nie wlaczyli.

i po co się było spieszyć i panikować - teraz wrócą na kolanach :)

czy ja wiem ? z tego co wiem byli od począku przygotowani na karę.

E: Kocur - wypieprzyli ? Wiem ze napewno 1 dnia połączenia kilkanaście osób złożyło wymówienia. Kilka dni pózniej MUSIELI sie pozbyć menadżerki która przygotowała ofertę i kogoś tam jeszcze.Ale na kare byli przygotowani, kumpel nawet podawał mi przykład TV która zrobiła podobny myk.

Czy ja wiem ... wypieprzyli kilka osób z Top Managementu odpowiedzialnych za działania marketingowe / strategie dotyczącej nowej oferty.

Chyba że wszystko mieli zaplanowane - zrobić szum wokół siebie za 11 baniek.

Na razie N i C+ dalej mam... 56zl za N i 109 za C+ - dla migrujacych oba, tylko mozliwosc All Inclusive za 179zl! wiec wysmialem babke, jak rezygnuje z jednego i migruje drugi... platinum za 99zl i cala reszta jak dla zwyklych smiertelnikow... Powiedzialem babce ze chce Platinum + HBO + MR za 119 i nie ma szans... Niby bede mniej placic, ale na 12 mscy nie chce dac to sie zastanawiam... Przejde sie moze jeszcze do jakiegos punktu.

Swoja droga, mial ktoś stycznosc wczesniej z oferta dla lokali gastronomicznych? jak to dzialalo, tylko za multiroom sie placilo? Zakladajac ze np mialbym w lokalu 50 telewizorow, ale max potrzebuje 3 Multiroomy... to place wtedy stanardowy abonament i za MR? widzialem ze C+ w 2010 wprowadzil za 49zl/msc licencje C+ Sport Pro dla pubow... NC+ nie ma jeszcze oferty dla lokali... Orientuje sie ktos jak to wygladalo (zakladam ze mocno sie nie zmieni)

No i ....a znów zamieszali. Zwróćcie uwagę na ceny które są w ICA. Ja zamiast 59 złotych/miesięcznie, na ICA mam 149,00 zł. Jaja normalnie. po 45 minutach wiszenia na telefonie i rozmową z działem płatności będą to prostować i będę płacił tak jak mi zaoferowali czyli 59. Nie wiem dlaczego tak robią, ale to też jakiś chwyt pewnie z ich strony.

w ICA zawsze były podane ceny bez upustów. jak wejdziesz w szczegóły płatności, to będziesz miał 59.

Potwierdzam. Zawsze tak było. U mnie w ICA jest 189 zł a na fakturze dziś 69 zł. Dlatego warto pamiętać o wypowiedzeniu. A w nowych umowach (aneksach :) ) wynosi ono 3 miesiące. Ja już dodałem w kalendarzu przypomnienie, bo po okresie umowy płaci się jak w ICA.